《向上管理．向下管理：埋頭苦幹沒人理，出人頭地有策略，承上啟下、左右逢源的職場聖典》（蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森,Roberta Chinsky Matuson）是一本深入探討職場中上下級關系和溝通技巧的書籍。這本書主要講述了如何通過有效的管理技巧，無論是向上還是向下，來提升個人在職場中的影響力和成功概率。以下是對這本書主要內容的詳細描述：
向上管理的重要性
理解上級的期望：書中強調了向上管理的重要性，即理解並滿足上級的期望。這包括了解上級的目標、優先級和決策過程，以便能夠有效地與他們溝通和協作。
建立信任和尊重：向上管理不僅僅是爲了達到目標，更是爲了建立與上級的信任和尊重。這需要通過誠實、透明和專業的工作表現來實現。
向下管理的執行
定義新角色：對於新手主管來說，向下管理的第一步是明確自己的新角色和職責。這包括熟悉如何選才、育才和留才，以及如何處理與部屬之間的關系和職責。
建立信任的方法：建立信任是向下管理的關鍵。這需要通過一致性、可靠性和公正性來實現。同時，還需要關注部屬的需求和感受，以促進團隊的和諧與合作。
處理問題員工的策略
理解員工的需求：在管理問題員工時，需要先理解他們的需求和動機。這有助於找到解決問題的根本原因，並採取更有效的措施。
使用尊重的態度：無論面對何種情況，始終保持尊重的態度是非常重要的。這不僅能避免衝突，還能促進問題的解決。
管理年長部屬的策略
理解年齡差異：與年長的部屬打交道時，需要理解他們可能擁有更多的經驗和智慧。這有助於更好地指導和支持他們，同時也能增強團隊的整體實力。
採用圓融的方式：在處理與年長部屬的關系時，需要採用圓融的方式，既要考慮到他們的經驗和權威，也要給予足夠的尊重和支持。
裁員策略
考慮公司需求：在考慮裁員時，需要全面評估公司的財務狀況、業務需求和未來規劃。這需要基於數據和事實，而不是情緒或偏見。
公平透明的流程：確保裁員過程的公平性和透明度，讓所有受影響的員工都有機會表達自己的觀點和擔憂。同時，也需要提供必要的支持和補償。
辦公室政治的應對
保持專業：在復雜的辦公室政治環境中，保持專業和冷靜是非常重要的。這有助於你做出明智的決策，並避免被卷入不必要的紛爭中。
利用人際關系：雖然不應過分依賴人際關系，但適當的人際交往可以爲你的工作帶來便利和幫助。關鍵是要建立真誠和互惠的關系。
人性的試煉
理解人性：在職場中，你需要理解人性的各種面相，包括優點和缺點。這有助於你更好地與人相處，並找到合適的方法來激勵和引導他們。
適應變化：職場是一個不斷變化的環境，你需要不斷學習和適應這些變化。這包括新的技術、政策和市場趨勢等。
總的來說，《向上管理．向下管理：埋頭苦幹沒人理，出人頭地有策略，承上啓下、左右逢源的職場聖典》是一部關於職場管理和溝通技巧的經典之作。它不僅提供了實用的建議和指導，還幫助讀者建立了更健康、和諧的職場關系。通過閱讀這本書，你可以獲得更多的職場智慧，提升自己在職場中的競爭力和影響力。
